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Smart-working anche a pandemia conclusa per Moneyfarm

Moneyfarm ha scelto di offrire ai suoi dipendenti la libertà di scegliere dove lavorare – se da remoto, in sede o alternando casa e ufficio – una volta terminato lo stato di emergenza. Si chiama “Flexifarm” ed è l’approccio agile alla gestione delle risorse umane che abbiamo già sperimentato con successo nel 2020, tra un lockdown e l’altro, con effetti molto positivi sull’equilibrio vita-lavoro dei dipendenti e sull’attrattività di nuovi talenti.

Forti del nostro DNA digitale e di un team internazionale che ha sempre avuto tra le sue priorità l’abbattimento delle distanze geografiche, a Moneyfarm abbiamo saputo rispondere con prontezza alla sfida lanciata dalla pandemia riconvertendo in modalità da remoto il lavoro di 130 dipendenti su più Paesi. Una macchina di lavoro agile non si costruisce da zero in poco tempo: abbiamo sempre investito su un’infrastruttura tecnologica che ci permettesse di operare in modo ottimale quindi di fatto lavoravamo già in un ambiente di lavoro smart, ben prima che suonasse l’allarme Covid.

Nell’anno del Covid, con il 100% dei dipendenti al lavoro da remoto nei periodi di lockdown, la produttività del team Moneyfarm è addirittura aumentata e, in termini di business, abbiamo conseguito risultati al di sopra delle aspettative, favoriti dalla rapida ascesa degli investimenti digitali e dalla crescente popolarità del nostro modello di servizio (ne abbiamo spiegate qui le ragioni). Il nostro team di consulenza ha incrementato del 75% il tempo trascorso al telefono con la clientela e del 43% gli scambi e-mail e chat, garantendo quel supporto ancor più personalizzato e costante che nel 2020 ha fatto crescere del 40% i risparmi in gestione e del 50% i nuovi clienti rispetto al 2019: risultati che hanno ulteriormente incoraggiato la scelta di adottare l’approccio Flexifarm a pandemia conclusa.

Nascere digitali ci ha permesso di adottare soluzioni di lavoro smart prima di altri, intravedendone molto presto tutti i potenziali benefici per i dipendenti e quindi per i nostri clienti. Flexifarm non è altro che un’evoluzione e una conferma della totale responsabilizzazione e fiducia che contraddistinguono il rapporto con il nostro team. Si tratta di un vero e proprio cambio di paradigma nella gestione del lavoro che offrirà grande flessibilità ai nostri talenti e al contempo un livello di servizio sempre più efficiente ai nostri clienti. – Giovanni Daprà, Co-fondatore e CEO di Moneyfarm

Moneyfarm è quindi pronta ad abbracciare una filosofia basata sulla delega e sulla responsabilizzazione dei suoi dipendenti, offrendo massima libertà di scelta su come alternare lavoro in sede e da casa a fronte di una maggiore responsabilità sui risultati.

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Ma incentivare questa autonomia nell’organizzazione del lavoro è essenziale quanto mantenere viva la cultura dello stare insieme: per questo verranno sempre incoraggiati gli incontri “offline”, cruciali per fortificare le relazioni e quindi lo spirito di squadra, oltre che per condividere conoscenze e a massimizzare l’apprendimento e la motivazione. Momenti di contatto irrinunciabili resteranno per esempio l’accoglienza dei nuovi talenti e il loro inserimento nel team oppure le riunioni one-to-one durante il ciclo di valutazione delle performance individuali dei dipendenti (performance review) o anche gli incontri mensili (core meetings) tra i membri di uno stesso team o cross-team organizzati mensilmente per tenere viva la cultura e i valori di Moneyfarm.

Coerentemente anche gli spazi verranno riprogettati verso un modello di flexi-office che prevede l’aumento delle aree comuni – che verranno rese più accoglienti e versatili – e scrivanie senza postazioni fisse, prenotabili comodamente dal proprio smartphone per ottimizzare l’utilizzo degli spazi.

Tra le varie iniziative volte a incoraggiare un approccio virtuoso al lavoro smart dal punto di vista fisico e mentale, infine, hanno preso il via già da qualche tempo vere e proprie well-being session insieme a esperti del benessere .

La nostra prima preoccupazione è sempre stata la salute dei dipendenti e continueremo a garantire loro un ambiente di lavoro sano e confortevole. Il bilancio dello smart-working di Moneyfarm è stato molto positivo: siamo grati a tutti i nostri talenti perché è soprattutto grazie a loro se il nostro business ha dato, ancora una volta, prova di grande resilienza. – Michela Bianchi, HR Business Partner di Moneyfarm

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